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SNSには付き物のスパムや違反に関する誤判定。違反してないのに投稿が削除された、アカウントがロック、削除されたみたいな話は後を絶たない。
今回、Instagramはそういった誤って削除されたコンテンツに対しての意義申請機能実装とTwitterで発表。対象は投稿のみでアカウントは対象外？追って調べて追記予定。
誤判定による投稿削除の意義申立、再レビューについてのインスタグラム公式ツイート
インスタグラム公式アカウントは5月頭に書かれたengadgetの記事へのリンクをツイートに掲載し、同機能を本日より公開とアナウンス
Starting today, we’ll begin rolling out a new content appeals feature available in-app. This gives people the opportunity to request a review of content removed from Instagram. Details here: https://t.co/f5bnsM7CfR
— Instagram (@instagram) May 22, 2019
インスタグラム現代表のアダム・モッセーリ氏もこの点について言及。
https://twitter.com/mosseri/status/1131404280085139456?s=21
2018年12月28日、インスタアプリにテスト中のフィード横スクロールアップデートが誤って実装されてしまった際にもTwitterで謝罪ツイートをしていた。その他、大小関わらずインスタ関連の話題があがるとTwitterでリプライなどで状況説明することも。
詳細、正確な情報は原文チェックを – Instagram will soon let you appeal post takedowns
While Instagram has made it easy for users to report posts that may violate its policies, there hasn’t been a way for people to contest those decisions. But that will be changing soon. In a media briefing in New York City, the company said it is going to start rolling out a new appeals feature over the next few months. This will give users the chance to request a review of content that was taken down, all from inside the app. Instagram says that, if it realizes it made a mistake, it’ll restore posts. Any appeal will be sent to a completely different reviewer than the one who made the original decision, in order to ensure that the posts are thoroughly inspected.
Instagramはそのポリシーに違反する可能性のある投稿をユーザーが報告するのを容易にしてきましたが、人々がそれらの決定に異議を唱える方法はありませんでした。 しかし、それはすぐに変わります。 ニューヨーク市でのメディアブリーフィングで、同社は今後数ヶ月のうちに新しいアピール機能を発表し始めると述べた。 これにより、すべてのアプリ内から削除されたコンテンツのレビューを要求する機会がユーザーに与えられます。 Instagramは、それが間違いを犯したことに気づいたら、投稿を復元すると言っている。 投稿が徹底的に検査されることを確実にするために、どんなアピールも最初の決定をしたものとは全く異なるレビューアに送られます。
