インスタグラム不具合発生中?ストーリーズ投稿できない、画像アップできない、エラー出る、おかしいなどの報告がTwitterに増加。Instagramダウン・障害情報 2019年8月4日現在
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インスタグラム不具合発生中?ストーリーズ投稿できない、画像アップできない、おかしいなどの報告がTwitterに増加。Instagramダウン・障害情報 2019年8月4日

追記!8月4日夜、インスタ不具合発生中!今日2回目

https://twitter.com/koukichi_t/status/1158018953509134336?s=21

昼間インスタ不具合発生してるってTwitterで報告が増加、その時はふつうに使えたけど今はだめ。投稿できない。

と思ったら直ったような?人によるんだろうか。うーん。

インスタ不具合ツイートが分単位から秒単位に加速中!8月5日

ツイートに書いたようにメインアカウントだけは全く問題ない。アカウント依存あるんだろうか。

今起きているインスタ不具合は世界中で起きてる接続障害なので待つしかないやつ。Twitter見た人はもうわかってると思うけど、みんなに起きてる事なので自分じゃないって意味では安心を。

以下、8月4日のインスタ不具合 昼の部。

インスタ不具合発生でTwitterに報告が増加。2019年8月4日障害情報

Twitterにインスタ不具合報告ツイートが増えてる模様。状況としてはストーリーズやフィード投稿ができないってのが多いような?

「“インスタ不具合”」についてもっと調べる

インスタ投稿試してみたところ、フィード投稿もストーリー投稿も正常にできたので一部ユーザーに起きているのかなんなのか。

インスタグラム不具合対策方法「サーバー接続障害」が原因の場合

具体的な症状としては、以下の感じ。

  • 画像、動画が投稿できない
  • インスタストーリーズに投稿できない
  • フィードが更新できない、読み込めない
  • 通知欄が読み込めない、更新できない
  • ホーム、検索・発見タブが表示されない
  • 画像や動画が表示されない
  • エラーが表示される。

インスタグラムダウン、接続障害による不具合は、運営の対応を待つしかないです。他の人にも同じ問題が起きていないか、Twitterで検索するのが判断しやすいかも。

※例外的に別の理由で不具合が発生してる場合もあり。

インスタ不具合を直す方法「その他の理由で不具合が発生している場合」の対応策

前述のサーバー障害(接続障害)以外の場合は、基本的に原因の特定は難しくケースバイケース。

ただし、以下の対応を行うことで解決する場合も。どうしてもすぐ使いたい人は念のため試してみると良いかと。

インスタ不具合発生時のチェック項目

  • 別のアカウントで同じ症状が起きるか試してみる。
  • インスタアプリを再起動する。
  • インスタアプリの最新アップデートを行う。
  • スマホ端末/OSのバージョンを最新版にアップデートする。
  • インスタアプリを再インストールする。

※上記対応策は「新機能が出ない」「新機能が使えない」などの場合にも効果がある場合も。

実際に不具合が解決した事例「プッシュ通知が届かない」

症状は「インスタアプリのプッシュ通知が届かない」以下に、その時の状況を。

  • アプリ内の通知設定はオンにしてある。
  • iPhoneの設定画面「通知設定」にインスタグラムの項目が存在しない。
  • インスタアプリに同時ログイン中のほかのアカウントは問題ない。

結果的に原因は最後の項目「スマホの通知設定にインスタグラムが表示されない」が原因だった模様。

解決策としては、前述のインスタ不具合を直すやり方を一通り試してもダメで、最終的に「アプリの再インストール」をした感じ。

再インストール後は、正常に通知設定画面にインスタグラムが出現。

不思議なのは、他のアカウントではプッシュ通知が正常に届いていたこと。

もしかしたら「スマホ側のインスタグラム通知設定が消えたタイミング」と「インスタアプリ内の各アカウントの通知設定をしたタイミング」のズレというか、そういうので特定アカウントだけ不具合起きてたのかも?

不具合内容は違っても、この事例みたいに別垢サブ垢が正常で特定のアカウントのみおかしい場合も、「不具合直す方法」を試すことによって解決することもあるかも?

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Koukichi TakahashiTwitter常駐。ストックフォトグラファー/ブロガー。インスタグラム/Twitterを中心にSNSの新機能/アップデート最新情報を配信中!写真素材はEyeEm/Getty Images/イメージナビ/Adobe Stock/スナップマートなどで販売中です。その他各種製品本音レビュー掲載。Koukichi_T
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